TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula las condiciones de uso de la página web de La Muchacha del Cacao, accesible a través del dominio www.lamuchachadelcacao.com. Al acceder, navegar o realizar una compra en esta web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
2. REQUISITOS DE EDAD
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3. CONDICIONES DE COMPRA Y DISPONIBILIDAD
Toda la información relativa a los productos, precios y condiciones de venta se encuentra reflejada en la página web. La Muchacha del Cacao se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos o precios sin previo aviso. Los pedidos se atenderán por orden de recepción y están sujetos a disponibilidad.
4. POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envíos
- Los envíos se realizan únicamente dentro de España (península e islas), a través de empresas de mensajería reconocidas, a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra..
- El plazo habitual de entrega en la península es de 2 a 5 días laborables, pudiendo variar en función de la zona o de la carga logística del momento.
- La Muchacha del Cacao no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte una vez el paquete ha sido expedido, aunque siempre ofrecerá asistencia en el seguimiento del envío.
- Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, y serán claramente visibles antes de confirmar el pedido.
Devoluciones
- Al tratarse de un producto alimentario, no se aceptan devoluciones una vez abierto o manipulado, conforme a lo previsto en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Si el producto llega dañado, equivocado o presenta alguna anomalía, deberá notificarse en un plazo de 24 a 48 horas tras la recepción del pedido, escribiendo a: contacto@lamuchachadelcacao.com, adjuntando una fotografía del producto y del embalaje.
- En caso de error atribuible a La Muchacha del Cacao, se repondrá el producto sin coste adicional o se reembolsará el importe íntegro.
- No se aceptarán devoluciones por motivos personales, una vez el pedido ha sido preparado y enviado correctamente.
5. RESPONSABILIDADES
La Muchacha del Cacao no se hace responsable de:
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- La veracidad y exactitud de la información sobre sus productos, salvo que hayan sido modificadas por terceros sin autorización.
- La conformidad y calidad de los productos, conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor.
6. GARANTÍAS
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. El consumidor podrá ejercer su derecho a solicitar reparación, sustitución o reembolso en los casos que proceda legalmente, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) son propiedad de La Muchacha del Cacao o de terceros con licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento expreso.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando en todo momento la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Muchacha del Cacao se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y se aplicará desde el momento de su publicación.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Versión 1.0
02/04/2025
